Política y Devolución

Políticas y Envío

Nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad. 

• Todos nuestros productos están fabricados con plástico, lo que los hace resistentes y duraderos. Gracias a este material, podemos ofrecer una gran variedad de texturas y terminaciones. Entre sus principales ventajas se encuentran: resistente y seguro para hogares con niños y mascotas.
  Uso decorativo. No apto para contener agua de forma permanente.

 A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y devolución para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.

Envíos

• Procesamiento de Pedidos: Una vez confirmada tu compra, el pedido será procesado y despachado. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la localidad y el servicio de correo seleccionado. Estimamos un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles una vez despachado el pedido. Tené en cuenta que pueden existir demoras ajenas a nuestro control por parte del servicio de correo.
• Costos de Envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, en función del peso y volumen del paquete, así como de tu ubicación.
• Responsabilidad por Daños en el Envío: Es importante que revises el estado del paquete al momento de recibirlo.

Devoluciones y Cambios

• Plazo para Devoluciones: Tenés un plazo de 10 a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
• Condición del Producto para Devolución: Para que un producto sea aceptado para cambio o devolución, debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o alteración alguna, y con su empaque original. No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con esta condición.
• Proceso de Devolución:
  1. Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contactanos a 2235798899 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Una vez aprobada tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones. La gestion del envio y los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
• Opciones de Devolución:
  • Cambio por otro producto: Podrás cambiar tu producto por otro de igual valor o abonar la diferencia si es de mayor valor.
  • Reembolso: En caso de optar por un reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo de 15 días hábiles una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones.