Política y Devolución
Nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad.
A continuación, detallamos nuestras políticas de envío y devolución para que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra.
Envíos
- Procesamiento de Pedidos: Una vez confirmada tu compra, el pedido será procesado y despachado.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la localidad y el servicio de correo seleccionado. Estimamos un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles una vez despachado el pedido. Tené en cuenta que pueden existir demoras ajenas a nuestro control por parte del servicio de correo.
- Costos de Envío: Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, en función del peso y volumen del paquete, así como de tu ubicación.
Devoluciones y Cambios
- Plazo para Devoluciones: Tenés un plazo de 10 a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
- Condición del Producto para Devolución: Para que un producto sea aceptado para cambio o devolución, debe encontrarse en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no cumplan con esta condición.
- Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contactanos a 2235798899 con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez aprobada tu solicitud, te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones. La gestion del envio y los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- Opciones de Devolución:
- Cambio por otro producto: Podrás cambiar tu producto por otro de igual valor o abonar la diferencia si es de mayor valor.
- Reembolso: En caso de optar por un reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, en un plazo de 2 días hábiles una vez recibido y verificado el producto en nuestras instalaciones.
Compras con tarjeta y promociones en cuotas
Las compras realizadas con tarjeta de crédito pueden incluir costos financieros, comisiones y cargos administrativos propios de las entidades de pago, los cuales son ajenos a la tienda y no son percibidos en su totalidad por la misma.
En los casos en que la devolución no se deba a fallas del producto o errores en el pedido, la tienda podrá ofrecer como primera opción el cambio del producto o la emisión de un crédito a favor para futuras compras.
En caso de que el cliente solicite expresamente un reembolso, la tienda podrá retener los costos administrativos y financieros asociados a la operación.